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Livraison dans le monde entier

Nous sommes ravis de vous proposer la livraison dans le monde entier : quand vous commandez nos produits, ils seront expédiés quelle que soit la distance. Nous livrons partout au Canada, en Nouvelle-Calédonie et Polynésie française, etc. D’un plus petit village à la métropole, a la partie continentale du territoire ou dans les territoires d'outre-mer, nous livrons partout. Et de plus, nous pouvons garantir que la livraison sera beaucoup plus rapide qu'à l'époque médiévale. Nous n'avons besoin que de votre adresse postale – et le défi sera relevé. La beauté n’est-elle pas sans frontières ?

Taux et délais d'expédition

La livraison standard est effectuée par le Courrier International Standard, que nous appelons souvent la poste normale. Tout commence par l'expédition de la poste d’État du pays destinateur et rendu ensuite à la poste poste du pays destinataire. La livraison express est effectuée par le service UPS : le courrier du bureau UPS local viens chercher votre colis à notre dépôt et l'expédie au bureau UPS près de chez vous. Les frais de livraison express varient d’un pays à l’autre : choisissez le pays de livraison dans la liste et le montant total pour votre commande y compris le prix de livraison sera calculé automatiquement. Vous pouvez aisément passer d'un mode à un autre : de la livraison standard à la livraison express. Le délai de la livraison standard est 16–21 jours et le délai de livraison express est normalement 5 jours ouvrables. Si vous avez une date limite spécifique, veuillez laisser un commentaire avec votre commande ! N’hésitez jamais à nous contacter si votre date s'approche : nous sommes toujours prêts de vous renseigner sur demande pour que vous soyez rassurée au sujet de votre commande ! Il faut noter que même si votre date limite est proche, neuf fois sur dix nous pouvons trouver la solution individuelle.

Frais d'expédition combinés

Quand vous achetez plusieurs articles, les frais d'expédition combinés sont calculés automatiquement. Comment ca se fait-il ? Le frais de base est le frais de livraison le plus important (le plus lourd en fait), pour le reste des articles vous ne payez que la moitié du prix. Attention : vous verrez les frais de livraison combinés avant finaliser la commande, avec le montant sous-total.

Comment faire pour obtenir le numéro de suivi du colis ?

Sur notre nouveau site il est possible de créer un compte et être au courant d’état actuel de votre commande : pour toutes les étapes de fabrication et de livraison. Nous allons bientôt ajouter encore une fonctionnalité : le numéro de suivi du colis apparaîtra dans l'historique de la commande une fois le colis est expédié. Pour le moment n'hésitez pas à contacter notre consultante par mail contact@armstreetfrance.com – elle vous renseignera avec plaisir et vous donnera le numéro de suivi si possible.

Comment faire pour suivre le colis ?

Puisque la livraison est effectuée par la poste d'État, vous pouvez suivre le colis sur le site en ligne où vous suivez normalement tous vos colis. Voici quelques exemples de sites spécialisés : http://www.17track.net/ http://www.track-trace.com/post Vous pouvez suivre les commandes livrés par UPS sur le site de UPS : ça, c’est même plus simple.

Réclamations et garantie

Nous donnons les délais de livraison sur la base de l’expérience antérieure. D’habitude la livraison par le Courrier International Standard prend 16-21 jours, mais les retards peuvent se produire pour les pays suivants : Italie, Espagne, Australie, Nouvelle-Zélande, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Afrique et Chine. Veuillez noter que le délai de livraison peut être plus long en cas d'incident imprévu, comme la grève, une catastrophe naturelle ou le dédouanement des produits. Il faut souligner que nos prix excluent les taxes et des frais supplémentaires de toutes natures. Par contre, nous sommes prêts à vous aider avec les formalités et documents (fournir une forme facture, etc) – mais aucun remboursement des charges additionnelles n’est possible. Nous vous conseillons de vérifier les réglementations douanières pour votre pays concernant les colis provenant hors de l’UE. Veuillez vous familiariser avec nos termes et conditions pour plus de détails.

Plan Protection Colis

Même si nous essayons de toutes nos forces, les choses peuvent ne pas se passer comme prévues. Un colis abîmé par les services postaux ? Le plan de protection assure que l’entreprise va vous envoyer le remplacement (le même produits) à son propre compte. Un colis volé (et sa valeur totale est moins de 400 euros) ? Nous allons remplacer le contenu du colis sans attendre le résultat de l’enquête postale. Un colis renvoyé par le bureau de poste ? Pas de souci, nous allons l'expédier encore une fois à notre compte. Voici les avantages principaux de notre plan de protection. Pour en lire plus consultez nos termes et conditions.

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